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【事業(yè)單位】心理學(xué)效應(yīng)

文章來源:163貴州人事考試信息網(wǎng)編輯者:貴州人事考試信息時(shí)間:2019-09-12 10:01閱讀:

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  1.木桶效應(yīng):一只木桶,里面可以裝多少水,取決于最短的那根木板。
 
  2.登門檻效應(yīng):又稱得寸進(jìn)尺效應(yīng),是指一個(gè)人一旦接受了他人的一個(gè)微不足道的要求,為了避免認(rèn)知上的不協(xié)調(diào),或想給他人以前后一致的印象,就有可能接受更大的要求。這種現(xiàn)象,猶如登門檻時(shí)要一級(jí)臺(tái)階一級(jí)臺(tái)階地登,這樣能更容易更順利地登上高處。(好好想想這條~)
 
  3.共生效應(yīng):自然界有這樣一種現(xiàn)象:當(dāng)一株植物單獨(dú)生長時(shí),顯得矮小、單調(diào),而與眾多同類植物一起生長時(shí),則根深葉茂,生機(jī)盎然。人們把植物界中這種相互影響、相互促進(jìn)的現(xiàn)象,稱之為“共生效應(yīng)”。
 
  4.首因效應(yīng):首因效應(yīng)由美國心理學(xué)家洛欽斯首先提出的,也叫首次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)或第一印象效應(yīng),指交往雙方形成的第一次印象對今后交往關(guān)系的影響,也即是“先入為主”帶來的效果。雖然這些第一印象并非總是正確的,但卻是最鮮明、最牢固的,并且決定著以后雙方交往的進(jìn)程。如果一個(gè)人在初次見面時(shí)給人留下良好的印象,那么人們就愿意和他接近,彼此也能較快地取得相互了解,并會(huì)影響人們對他以后一系列行為和表現(xiàn)的解釋。反之,對于一個(gè)初次見面就引起對方反感的人,即使由于各種原因難以避免與之接觸,人們也會(huì)對之很冷淡,在極端的情況下,甚至?xí)谛睦砩虾蛯?shí)際行為中與之產(chǎn)生對抗?fàn)顟B(tài)。
 
  5.近因效應(yīng):指的是某人或某事的近期表現(xiàn)在頭腦中占據(jù)優(yōu)勢,從而改變了對該人或該事的一貫看法。近因效應(yīng)與首因效應(yīng)是相對應(yīng)的兩種效應(yīng)。首因效應(yīng)一般在較陌生的情況下產(chǎn)生影響,而近因效應(yīng)一般在較熟悉的情況下產(chǎn)生影響。兩者都是對人或事的片面了解而主觀臆斷,使得決策信息失真。
 
  6.蝴蝶效應(yīng):是指在一個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)中,初始條件下微小的變化能帶動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的長期的巨大的連鎖反應(yīng)。這是一種混沌現(xiàn)象。
 
  7.從眾效應(yīng):也稱樂隊(duì)花車效應(yīng),是指當(dāng)個(gè)體受到群體的影響(引導(dǎo)或施加的壓力),會(huì)懷疑并改變自己的觀點(diǎn)、判斷和行為,朝著與群體大多數(shù)人一致的方向變化。也就是指:個(gè)體受到群體的影響而懷疑、改變自己的觀點(diǎn)、判斷和行為等,以和他人保持一致。也就是通常人們所說的“隨大流”。
 
  8.鯰魚效應(yīng):挪威人愛吃沙丁魚,在海上捕得沙丁魚后,如果能讓它活著抵港,賣價(jià)就會(huì)比死魚高好幾倍。但是,由于沙丁魚懶惰,不愛運(yùn)動(dòng),返航的路途很長,因此捕撈到的沙丁魚往往一回到碼頭就死了。只有一位漁民的沙丁魚總是活的,原因就是他的魚槽里有一只鯰魚。原來當(dāng)鯰魚裝入魚槽后,由于環(huán)境陌生,就會(huì)四處游動(dòng),而沙丁魚發(fā)現(xiàn)這一異已分子后,也會(huì)緊張起來,加速游動(dòng),如此一來,沙丁魚便活著回到港口。這就是所謂的“鯰魚效應(yīng)”。鯰魚效應(yīng)是采取一種手段或措施,刺激一些企業(yè)活躍起來投入到市場中積極參與競爭,從而激活市場中的同行業(yè)企業(yè)。其實(shí)質(zhì)是一種負(fù)激勵(lì),是激活員工隊(duì)伍之奧秘。
 
  9.暈輪效應(yīng):人們對人的認(rèn)知和判斷往往只從局部出發(fā),擴(kuò)散而得出整體印象,也即常常以偏概全。一個(gè)人如果被標(biāo)明是好的,他就會(huì)被一種積極肯定的光環(huán)籠罩,并被賦予一切都好的品質(zhì);如果一個(gè)人被標(biāo)明是壞的,他就被一種消極否定的光環(huán)所籠罩,并被認(rèn)為具有各種壞品質(zhì)。
 
  10.皮格馬利翁效應(yīng):暗示在本質(zhì)上,是人的情感和觀念,會(huì)不同程度地受到別人下意識(shí)的影響。人們會(huì)不自覺地接受自己喜歡、欽佩、信任和崇拜的人的影響和暗示。
 
  11.馬太效應(yīng):是指好的愈好,壞的愈壞,多的愈多,少的愈少的一種現(xiàn)象。
 
  12.刻板效應(yīng):又稱定型效應(yīng),是指人們用刻印在自己頭腦中的關(guān)于某人、某一類人的固定印象,以此固定印象作為判斷和評價(jià)人依據(jù)的心理現(xiàn)象。
 
  13.詹森效應(yīng):曾經(jīng)有一名叫詹森的運(yùn)動(dòng)員,平時(shí)訓(xùn)練有素,實(shí)力雄厚,但在體育賽場上卻連連失利,讓自己和他人失望。不難看出這主要是壓力過大,過度緊張所致。由此人們把這種平時(shí)表現(xiàn)良好,但由于缺乏應(yīng)有的心理素質(zhì)而導(dǎo)致正式比賽失敗的現(xiàn)象稱為詹森效應(yīng)。
 
  14.破窗效應(yīng):一幢有少許破窗的建筑為例,如果那些窗不被修理好,可能將會(huì)有破壞者破壞更多的窗戶。最終他們甚至?xí)J入建筑內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)無人居住,也許就在那里定居或者縱火。此理論認(rèn)為環(huán)境中的不良現(xiàn)象如果被放任存在,會(huì)誘使人們仿效,甚至變本加厲。
 
  15.投射效應(yīng):是指將自己的特點(diǎn)歸因到其他人身上的傾向。在認(rèn)知和對他人形成印象時(shí),以為他人也具備與自己相似的特性的現(xiàn)象,把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并強(qiáng)加于人,即推己及人的認(rèn)知障礙。比如,一個(gè)心地善良的人會(huì)以為別人都是善良的;一個(gè)經(jīng)常算計(jì)別人的人就會(huì)覺得別人也在算計(jì)他等等。
 
  16.墨菲定律:一種心理學(xué)效應(yīng),是由愛德華·墨菲(EdwardA.Murphy)提出的。主要內(nèi)容:一、任何事都沒有表面看起來那么簡單;二、所有的事都會(huì)比你預(yù)計(jì)的時(shí)間長;三、會(huì)出錯(cuò)的事總會(huì)出錯(cuò);四、如果你擔(dān)心某種情況發(fā)生,那么它就更有可能發(fā)生。墨菲定律的原句是這樣的:如果有兩種或兩種以上的方式去做某件事情,而其中一種選擇方式將導(dǎo)致災(zāi)難,則必定有人會(huì)做出這種選擇。
 
  【刷題鞏固】
 
  1.下列不屬于心理學(xué)效應(yīng)的是
 
  A.暈輪效應(yīng)
 
  B.馬太效應(yīng)
 
  C.破窗效應(yīng)
 
  D.配位效應(yīng)
 
  2.“暈輪效應(yīng)”是指人們在評價(jià)一樣事物時(shí),受事物的某種突出特征影響而產(chǎn)生的以點(diǎn)代面、以偏概全的心理效應(yīng)。下面能體現(xiàn)這種效應(yīng)的是()。
 
  A.情人眼里出西施
 
  B.心有靈犀一點(diǎn)通
 
  C.柳暗花明又一村
 
  D.無心插柳柳成蔭
 
  3.下列常見的心理現(xiàn)象與成語對應(yīng)錯(cuò)誤的是:
 
  A.暈輪效應(yīng)——愛屋及烏
 
  B.首因效應(yīng)——一鼓作氣
 
  C.門檻效應(yīng)——得寸進(jìn)尺
 
  D.從眾效應(yīng)——人云亦云
 
  4.法國總統(tǒng)戴高樂有一個(gè)座右銘:“保持必定的距離!”這也深入地影響了他和智囊、參謀們的關(guān)聯(lián)。在他十多年的總統(tǒng)歲月里,他的秘書處、辦公廳和私家參謀部等顧問和軍師機(jī)構(gòu),沒有什么人的工作年限能超過兩年以上。這表明戴高樂是個(gè)主要靠自己的思維和決斷而生存的首領(lǐng),他不允許身邊有永遠(yuǎn)離不開的人。戴高樂這種用人智慧是成功地運(yùn)用了()。
 
  A.木桶理論
 
  B.青蛙現(xiàn)象
 
  C.刺猬法則
 
  D.鯰魚效應(yīng)
 
  5.(多選)如何避免財(cái)產(chǎn)性收入增加過程中可能出現(xiàn)“富者愈富,窮者愈窮”的馬太效應(yīng),切實(shí)保證廣大群眾,特別是中低收入階層擁有更多的財(cái)產(chǎn)性收入,是目前面臨的一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。要讓更多群眾擁有財(cái)產(chǎn)性收入,需要具備的條件包括()。
 
  A.提高群眾的勞動(dòng)收入
 
  B.擁有財(cái)產(chǎn)后,存在銀行有利息,買股票有紅利
 
  C.房屋出租或增值出售有租金或利潤
 
  D.要有好的投資渠道
 
  6.(多選)情緒ABC理論是由美國心理學(xué)家埃利斯創(chuàng)建的,就是把激發(fā)時(shí)間A(activatingevent的第一個(gè)英文字母),產(chǎn)生的信念B(belief的第一個(gè)英文字母)。情緒和行為后果C(consequence的第一個(gè)英文字母)組合而成,這個(gè)理論是指()。
 
  A.激發(fā)事件A直接導(dǎo)致了人的情緒和行為結(jié)果C
 
  B.我們常有的一些合理信念會(huì)使自己產(chǎn)生情緒困擾
 
  C.事物的本身不影響人,人們只受對事物看法的影響
 
  D.情緒由外界控制,自己無能為力
 
  參考答案:
 
  1、【答案】D
 
  【解析】心理效應(yīng)是社會(huì)生活當(dāng)中較常見的心理現(xiàn)象和規(guī)律;是某種人物或事物的行為或作用,引起其他人物或事物產(chǎn)生相應(yīng)變化的因果反應(yīng)或連鎖反應(yīng)。暈輪效應(yīng)是指,人們對人的認(rèn)知和判斷往往只從局部出發(fā),擴(kuò)散而得出整體印象,也即常常以偏概全。馬太效應(yīng)是指好的愈好,壞的愈壞,多的愈多,少的愈少的一種現(xiàn)象。破窗效應(yīng)指一個(gè)房子如果窗戶破了,沒有人去修補(bǔ),隔不久,其它的窗戶也會(huì)莫名其妙地被人打破,從眾心理。配位效應(yīng)是一種化學(xué)變化,指當(dāng)溶液中存在能與沉淀的構(gòu)晶離子形成配合物的配位劑時(shí),則沉淀的溶解度增大的現(xiàn)象。因此本題答案為D。
 
  2.【答案】A
 
  【解析】暈輪效應(yīng)最早是由美國著名心理學(xué)家愛德華·桑戴克于20世紀(jì)20年代提出的。他認(rèn)為,人們對人的認(rèn)知和判斷往往只從局部出發(fā),擴(kuò)散而得出整體印象,也即常常以偏概全。一個(gè)人如果被標(biāo)明是好的,他就會(huì)被一種積極肯定的光環(huán)籠罩,并被賦予一切都好的品質(zhì);如果一個(gè)人被標(biāo)明是壞的,他就被一種消極否定的光環(huán)所籠罩,并被認(rèn)為具有各種壞品質(zhì)。這就好象刮風(fēng)天氣前夜月亮周圍出現(xiàn)的圓環(huán)(月暈),其實(shí)呢,圓環(huán)不過是月亮光的擴(kuò)大化而已。據(jù)此,桑戴克為這一心理現(xiàn)象起了一個(gè)恰如其分的名稱“暈輪效應(yīng)”,也稱作“光環(huán)作用”。A選項(xiàng)情人眼里出西施,是說因?yàn)橛懈星椋X得對方什么都是好的,符合題干。
 
  3.【答案】B
 
  【解析】A選項(xiàng)說法正確。暈輪效應(yīng)又稱“光環(huán)效應(yīng)”,屬于心理學(xué)范疇,是指當(dāng)認(rèn)知者對一個(gè)人的某種特征形成好或壞的印象后,他還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征。本質(zhì)上是一種以偏概全的認(rèn)知上的偏誤,是典型的愛屋及烏。B選項(xiàng)說法錯(cuò)誤。首因效應(yīng)是指最初接觸到的信息所形成的印象對我們以后的行為活動(dòng)和評價(jià)的影響,實(shí)際上指的就是“第一印象”的影響。即人們根據(jù)最初獲得的信息所形成的印象不易改變,甚至?xí)笥覍髞慝@得的新信息的解釋,與一鼓作氣無關(guān),B選項(xiàng)錯(cuò)誤。C選項(xiàng)說法正確。門檻效應(yīng)即登門檻效應(yīng),又稱得寸進(jìn)尺效應(yīng),是指一個(gè)人一旦接受了他人的一個(gè)微不足道的要求,為了避免認(rèn)知上的不協(xié)調(diào),或想給他人以前后一致的印象,就有可能接受更大的要求。這種現(xiàn)象,猶如登門檻時(shí)要一級(jí)一級(jí)臺(tái)階地登,這樣能更容易更順利地登上高處。得寸進(jìn)尺是典型的門檻效應(yīng)。D選項(xiàng)說法正確。從眾效應(yīng),是指當(dāng)個(gè)體受到群體的影響,會(huì)懷疑并改變自己的觀點(diǎn)、判斷和行為,朝著與群體大多數(shù)人一致的方向變化。也就是指:個(gè)體受到群體的影響而懷疑、改變自己的觀點(diǎn)、判斷和行為等,以和他人保持一致。就是通常人們所說的“隨大流”,也就是人云亦云。綜上,此題是選非題。故本題答案為B選項(xiàng)。
 
  4.【答案】C
 
  【解析】A項(xiàng)木桶理論是指一只水桶想盛滿水,必須每塊木板都一樣平齊且無破損,如果這只桶的木板中有一塊不齊或者某塊木板有破洞,這只桶就無法盛滿水。意思是說一只水桶能盛多少水,并不取決于最長的那塊木板,而是取決于最短的那塊木板。木桶理論也稱為短板效應(yīng)。
 
  B項(xiàng)青蛙現(xiàn)象是指把一只青蛙扔進(jìn)開水里,它因感受到巨大的痛苦便會(huì)用力一蹬,躍出水面,從而獲得生存的機(jī)會(huì)。當(dāng)把一只青蛙放在一盆溫水里并逐漸加熱時(shí),由于青蛙已慢慢適應(yīng)了那愜意的水溫,所以當(dāng)溫度升高到一定程度時(shí),青蛙便再也沒有力量躍出水面了。于是,青蛙便在舒適之中被燙死了。
 
  C項(xiàng)刺猬法則來源于西方的一則寓言,說的是在寒冷的冬天里,兩只刺猬要相依取暖,一開始由于距離太近,各自的刺將對方刺得鮮血淋漓,后來它們調(diào)整了姿勢,拉開了適當(dāng)?shù)木嚯x,不但能夠相互取暖,而且很好地保護(hù)了對方。刺猬法則強(qiáng)調(diào)的是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。運(yùn)用到管理實(shí)踐中,就是領(lǐng)導(dǎo)者如要搞好工作,應(yīng)該與下屬保持一種不遠(yuǎn)不近的恰當(dāng)合作關(guān)系。
 
  D項(xiàng)鯰魚效應(yīng)是指為了能夠?qū)Ⅴr活的沙丁魚運(yùn)送到岸,漁民會(huì)在裝滿沙丁魚的魚槽中放入一條以沙丁魚為主要食物的鯰魚。鯰魚進(jìn)入魚槽后,由于環(huán)境陌生,便四處游動(dòng)。而沙丁魚發(fā)現(xiàn)這一異己分子后,也會(huì)緊張起來,加速游動(dòng),如此一來,沙丁魚便能活著回到港口?,F(xiàn)代管理中運(yùn)用這一效應(yīng),通過個(gè)體的“中途介入”,對群體起到競爭作用。
 
  戴高樂總統(tǒng)在工作中總與下屬保持必定的距離,運(yùn)用的是刺猬法則。本題正確答案為C。
 
  5.【答案】AD
 
  【解析】為實(shí)現(xiàn)更多群眾擁有財(cái)產(chǎn)性收入創(chuàng)造條件??傮w來說,讓更多群眾擁有財(cái)產(chǎn)性收入需要三個(gè)條件:一是提高群眾的勞動(dòng)收入,勞動(dòng)收入花不完、用不盡,剩余部分一定會(huì)轉(zhuǎn)化為財(cái)產(chǎn)。擁有財(cái)產(chǎn)后,存到銀行有利息,買股票有紅利,買房出租有租金,自然就擁有了財(cái)產(chǎn)性收入。二是一定要保護(hù)合法的私有財(cái)產(chǎn)。三是要有合理的投資渠道。讓更多群眾擁有財(cái)產(chǎn)性收入,最為關(guān)鍵的是勞動(dòng)收入的提高??梢夾D是條件,BC是實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)性收入的手段。所以選擇AD選項(xiàng)。
 
  6.【答案】BCD
 
  【解析】情緒ABC理論的創(chuàng)建者美國心理學(xué)家埃利斯認(rèn)為:激發(fā)事件A(activatingevent的第一個(gè)英文字母)只是引發(fā)情緒和行為后果C(conesquence的第一個(gè)英文字母)的間接原因,而引起C的直接原因則是個(gè)體對激發(fā)事件A的認(rèn)識(shí)和評價(jià)而產(chǎn)生的信念B(belief的第一個(gè)英文字母),而非直接導(dǎo)致C,所以A錯(cuò)誤。正是由于我們常有的一些不合理的信念才使我們產(chǎn)生情緒困擾,由此B項(xiàng)正確。C項(xiàng)說法正好體現(xiàn)了該理論,D項(xiàng)則是該理論常見不合理信念的表現(xiàn),故正確答案為BCD。

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